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Krisensituationen professionell bewältigen

Krisen und herausforderndes Verhalten der Klienten müssen professionell bewältigt werden. In diesem Modul werden Kompetenzen entwickelt, um herausforderndes Verhalten der Klienten zu verstehen, diese nicht persönlich zu nehmen und situationsangepasst zu reagieren. Ebenfalls können akute Notfälle im Berufsalltag auf die Beschäftigten zukommen. Eine gemeinsame Erarbeitung eines Notfallplans soll Beschäftigte auf schwierige Situationen vorbereiten und ihnen helfen mit diesen verantwortungsvoll und kompetent umgehen zu können. Nicht nur der zu Betreuende kann in eine Krisensituation geraten, sondern auch der Betreuer kann durch „Selbstaufopferung“ in eine schwerwiegende Krise geraten. Deshalb wird in diesem Modul das Selbstmanagement und die Reflexionskompetenz erlernt, um im Berufsalltag Stress zu minimieren und seine eigene Widerstandsfähigkeit zu erhöhen.