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Kommunikation und Ethik in der Pflegeunterstützung

Miteinander kommunizieren ist ein Grundbedürfnis aller Menschen. Erfolgreiche Kommunikation findet nur statt, wenn die Gedanken von der einen Person zur anderen Person richtig wahrgenommen und verstanden werden. Im Teil „Kommunikation“ wird die Förderung des einfühlsamen Verständnisses, der angepasste Umgang mit den zu betreuenden Klienten, sowie das Wissen über Kommunikationsschwierigkeiten und Verhaltensstörungen erarbeitet und eingeübt. Im zweiten Teil „Ethik“ werden verschiedene ethische Herausforderungen im Berufsalltag angesprochen wie z.B.: Macht – Ohnmacht, Gewalt und Aggression in der Betreuung, Selbst- und Fremdeinschätzung, Verhalten im Umgang mit schwierigen Klienten.